• Ja trūkums atklājas 6 mēnešu laikā no saņemšanas brīža, tiek pieņemts, ka prece bija ar trūkumu jau tās saņemšanas brīdī.
• Ja precei ir trūkums, pircējs var pieprasīt piegādāt jaunu preci bez trūkumiem, ja tas nav nesaprātīgi, ņemot vērā trūkuma raksturu. Ja trūkums attiecas tikai uz preces daļu, pircējs var pieprasīt šīs daļas nomaiņu; ja tas nav iespējams, viņš var atkāpties no līguma. Tomēr, ja trūkuma novēršana ir nenozīmīga, jo īpaši, ja trūkumu var novērst bez kavēšanās, pircējam ir tiesības uz trūkuma bezmaksas novēršanu.
• Tiesības uz jaunas preces piegādi vai preces daļas nomaiņu pircējam ir arī novēršama trūkuma gadījumā, ja viņš nevar pienācīgi lietot preci trūkuma atkārtotas parādīšanās dēļ pēc remonta vai liela trūkumu skaita dēļ. Šādā gadījumā pircējam ir arī tiesības atkāpties no līguma.
• Ja pircējs neatkāpjas no līguma vai nepieprasa piegādāt jaunu preci bez trūkumiem, nomainīt daļu vai salabot preci, viņš var pieprasīt atbilstošu atlaidi. Pircējam ir tiesības uz atbilstošu atlaidi arī tad, ja pārdevējs nevar piegādāt jaunu preci bez trūkumiem, nomainīt tās daļu vai salabot preci, kā arī tad, ja pārdevējs nenovērš trūkumu saprātīgā termiņā vai trūkuma novēršana rada patērētājam ievērojamas neērtības.
• Pircējam ir tiesības uz to izdevumu atlīdzināšanu, kas radušies, īstenojot tiesības, kas izriet no nepienācīgas izpildes.
• Tiesības, kas izriet no nepienācīgas izpildes, pircējam netiek piešķirtas, ja viņš zināja par trūkumu pirms preces saņemšanas vai ja trūkumu izraisījis pats pircējs.
• Pircējam arī nav tiesību izvirzīt pretenzijas par nepienācīgu izpildi:
◦ attiecībā uz preci, kas pārdota par pazeminātu cenu trūkuma dēļ, par kuru tika saskaņota pazeminātā cena;
◦ attiecībā uz preces nolietojumu, ko izraisījusi tās parastā lietošana;
◦ attiecībā uz lietotu preci, ja trūkums atbilst lietošanas vai nolietojuma pakāpei, kāda precei bija brīdī, kad to saņēma pircējs, vai ja tas izriet no preces rakstura.
